grapho-styl' *de l'écriture jaillit la vie*

Se présenter à un entretien de recrutement est souvent abordé comme une épreuve. Quant à l’analyse graphologique, elle est ressentie inexorablement comme une atteinte à la personne (ce qui n’est pas le cas) ou un passage obligatoire et contraignant auquel on n’a pas d’autre choix que de se soumettre. 

Que du bonheur pour se sentir rassuré(e) et décontracté(e) ! Et pourtant !

Le recrutement se réalise selon un processus bien défini. Il ne faut pas oublier que le recruteur ou le chasseur de têtes a un devoir de résultat envers l’entreprise cliente ce qui le met aussi sous pression. De même, la situation de crise connue de tous, a touché aussi le monde du recrutement et certains cabinets  pourraient être obligés éventuellement de se séparer de certains de leurs consultants ce qui en fait des demandeurs d’emploi potentiels, d’où une pression supplémentaire.

Sur le plan technique il faut savoir que, pour la même dénomination de poste, il peut être demandé des aptitudes et des profils différents d’une entreprise à une autre. C’est pourquoi il est très important d’être rigoureux et d’avoir une écoute personnalisée à la fois au niveau de l’entreprise, afin de bien définir la recherche, et aussi au niveau du candidat pour qu’il réponde bien à la demande (souhaitée ou exigée par l’entreprise) et pour éviter toute surprise au moment de son intégration. Il y va de l’éthique appliquée par le cabinet de recrutement envers l’entreprise et les candidats ce qui rejaillira sur sa notoriété.

Les fiches de poste et de profil sont souvent éditées dans l’idéal mais, comme l’idéal n’existe pas, il faut bien sûr s’en rapprocher en ne négligeant aucune aptitude susceptible d’apporter des compensations positives voire évolutives.

Lors de l’entretien il est impératif que le consultant mette le candidat à l’aise. Il faut bien avoir à l’idée que plus le dialogue se déroule dans une ambiance détendue, plus le climat de confiance se met en place. De même, l’un cherche des compétences, l’autre cherche à lui prouver les siennes. Il est évident qu’ils sont sur la même longueur d’onde, sur le même pied d’égalité et qu’ils sont faits pour s’écouter et s’entendre.

Néanmoins, il arrive que les choses ne soient pas aussi faciles. Devant un candidat semblant trop décontracté et même un peu trop exubérant ou, bien au contraire, bloqué, en retrait, ne doit-on pas se poser des questions pour voir se qui se cache derrière ? Quand on se rend compte qu’il y a de véritables compétences mais qui ne sont pas mises en valeur de manière adéquate, il est indispensable d’aller plus loin. Les tests, dont la graphologie, vont être mis en corrélation et venir apporter des renseignements complémentaires et significatifs afin de cerner plus finement la personnalité. Ainsi, une conclusion pourra en être retirée en meilleure connaissance de cause.

Mais une décision ne se prendra qu’après un ultime entretien où il sera possible d’approfondir certains points amenés en support par les tests. D’autres questions pourront se greffer et ceci est intéressant car cela permet d’éclairer un peu plus la personnalité du candidat. Certains diront qu’il n’est pas possible de tout connaître d’une personne en quelques heures d’entretien et par des tests. C’est vrai ! Néanmoins, c’est en engageant un dialogue honnête et ouvert qu’il y aura grande possibilité de se comprendre pour aller ensemble positivement vers l’objectif.

Enfin, Il faut reconnaître qu’il y a souvent confusion au niveau de la décision car ce n’est pas le recruteur qui a le dernier mot. Son rôle consiste à proposer plusieurs candidatures à l’entreprise cliente et ce sera seulement elle qui fera le choix final, après avoir reçu en entretien tous les postulants qu’elle aura bien voulu rencontrer. Croire également que ce choix ne peut se faire qu’en lisant l’analyse graphologique est totalement illusoire. Si l’entreprise a fait confiance à un cabinet de recrutement c’est parce que ce dernier a fait un travail de fond et qu’il est impératif de s’appuyer sur ce travail.

La graphologie est une aide supplémentaire au service du consultant en recrutement et du chasseur de têtes et qui, on le rappelle, sera mise en corrélation avec d’autres tests. L’analyse graphologique intervient soit de façon systématique, soit pour un complément d’informations lorsque l’entretien a amené des questionnements. Elle peut particulièrement apporter des renseignements sur ce qui ne se voit pas dans la personnalité. Qu’on appelle cela personnalité profonde ou for-intérieur, on parle de la même chose. Il est vrai que chaque individu s’efforce de donner la meilleure image sociale possible (surtout au moment du recrutement), mais est-ce seulement une image ou la personnalité réelle ? Ainsi, en graphologie, la part des choses est faite entre la personnalité sociale et ses fondements.

Il faut aussi indiquer que, si une analyse graphologique est demandée, c’est que la candidature a déjà bien retenu l’attention du recruteur. C’est donc très positif.

Comment cela se passe-t-il ?

1.       Une lettre manuscrite datée et signée du candidat, un CV, une copie de l’annonce de recrutement, une fiche de tâche et de profil et enfin une fiche de renseignements sur le candidat sont envoyés par courrier au cabinet de graphologie. Pourquoi une fiche de renseignements ? Tout simplement parce qu’il est très important de connaître le niveau socioculturel du candidat et certains renseignements personnels. Ce n’est pas du voyeurisme, c’est tout simplement parce que cela peut expliquer certains points de comportement et de motivation. De toute façon, le graphologue est soumis au secret professionnel et tous ces documents seront retournés dès l’analyse terminée.

2.       Généralement, c’est une analyse-flash rédactionnelle qui est effectuée. Elle comporte une petite introduction, des indications sur le plan intellectuel, comportemental et énergétique puis une conclusion. Comme il a été dit plus haut, la graphologie va mettre en évidence les points forts du candidat par rapport à la fiche de poste et de profil. Mais attention ! les aptitudes et qualités demandées ne sont pas figées car d’autres aptitudes et qualités apportées par le candidat peuvent venir en compensation et même valoriser encore mieux le profil. On pourra s’en rendre compte aussi parfois devant des profils atypiques toujours dignes d’intérêt. Si un candidat accuse quelques défaillances (c’est normal, chacun en a), il est nécessaire de vérifier si d’autres aptitudes peuvent venir les corriger ou bien ce qui serait susceptible de les minimiser. Les dispositions qui montrent aussi des possibilités d’évolution sont également exposées. Il faut bien comprendre que la graphologie explique les caractéristiques d’une personnalité dans sa vérité pure et qu’elle n’a donc aucun pouvoir pour influencer le recruteur dans un sens ou dans un autre. Il n’y figure aucun jugement personnel de la part du graphologue. Même si certaines particularités ressortent et qu’elles n’ont aucun rapport avec le recrutement, aucune mention n’en sera faite. Les analyses doivent être bien ciblées afin de répondre purement aux questions posées. En graphologie comme en recrutement, une éthique s’impose et doit être strictement respectée.

3.       Les résultats d’analyse sont ensuite envoyés par e-mail au cabinet de recrutement ou au chasseur de têtes pour plus de réactivité. Comme on peut le constater, les renseignements apportés par la graphologie sont suffisamment importants pour qu’une copie soit remise au candidat. S’il n’est pas retenu, il aura au moins un support susceptible de le faire évoluer. Au cas où cette analyse ne lui serait pas remise, il a tout à fait le droit de la demander. Il a aussi la possibilité de prendre contact avec le graphologue qui pourra répondre aux questions occasionnées par les points abordés dans l’analyse. La plus grande écoute lui sera accordée.

4.       Cette qualité d’écoute est aussi au service du cabinet de recrutement ou du chasseur de têtes dans le suivi de la candidature. Si une question se pose sur un point particulier, le graphologue doit se rendre disponible pour y répondre. Le point négatif est que le cabinet de graphologie n’est pas toujours mis au courant du choix final de l’entreprise. Pourtant, cela l’intéresse car, tout en ayant gardé le recul nécessaire pour effectuer la synthèse graphologique, un certain attachement aux différentes personnalités s’est produit. C’est normal car, au moment de l’analyse, le graphologue est comme un acteur : il se fond dans la personnalité afin de mieux la cerner et la comprendre. Cela crée forcément un lien humain.

Recrutement et graphologie sont également étroitement liés car ils ne répondent qu’à un seul but : mettre des compétences à l’écoute de tous les talents. C’est la mise en valeur des capacités, des compétences, des prédispositions d’un candidat qui est importante. On remarque que sur une fiche de tâche et de profil ne sont indiquées que les facultés positives et c’est ce qu’il faudra faire ressortir de la même façon au niveau du recrutement et de la graphologie.

Un point devra néanmoins être amélioré dans l’avenir. On se rend compte que le candidat ne reçoit pas forcément une réponse suite à un entretien et encore moins son analyse graphologique. Il serait approprié, lorsque la réponse est négative, de lui motiver ce choix (et si possible sans langue de bois) en lui apportant une sorte de compte-rendu. Même si cela demande un travail supplémentaire de la part du cabinet de recrutement ou du chasseur de têtes, il n’est pas dénué d’intérêt quant au devenir du candidat. Celui-ci peut ainsi trouver dans ce compte-rendu des réponses surtout au niveau de ses champs de progrès.

Il semblerait que pour le processus de recrutement, le progrès soit aussi en marche. La graphologie est prête à suivre.

*Il n'est pas donné à un seul être humain d'avoir à la fois tous les talents.*  

(Stendhal)

…mais il est donné à l’être humain de reconnaître à chacun les siens…

Catherine Gorrichon - graphologue